Widagdo, Yohanes Martono, and Pegi Septiawati. “Penerapan Standar Operasional Prosedur Pelayanan Prima Front Desk Agent Untuk Meningkatkan Loyalitas Tamu Di Hotel Baron Indah Solo”. Jurnal Kepariwisataan Dan Hospitalitas, vol. 8, no. 1, May 2024, pp. 338-44, https://doi.org/10.24843/JKH.2024.v08.i01.p21.