2016. Efikasi Diri dan Kecerdasan Emosional dengan Perilaku Kewargaan Organisasi pada Pramugari Pramugara Maskapai X. Jurnal Psikologi Udayana. 3, 1 (Apr. 2016). DOI:https://doi.org/10.24843/JPU.2016.v03.i01.p10.