“Faktor-Faktor Jasa Pelayanan Yang Memengaruhi Kepuasan Konsumen Di Bank Pembangunan Daerah Bali”. Jurnal Psikologi Udayana (November 1, 2016). Accessed February 2, 2026. https://ejournal4.unud.ac.id/index.php/jpu/article/view/1805.