Strategi pemasaran dalam meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan di the alantara sanur pada masa pandemi covid-19

Abstract

Wabah Covid-19 langsung terasa dampakya secara nyata di masyarakat di mana terjadi penurunan pendapatan akibat berkurangnya wisatawan yang datang dan hal ini juga terjadi di The Alantara Sanur dimana rata – rata tingkat hunian menjadi 23% jika dibandingkan dengan tahun-tahun sebelum pandemi Covid-19 yang terus mengalami kenaikan dengan rata – rata di atas 70% sehingga perlu dilakukan sebuah analisis mengenai startegi pemasaran yang baik dan tepat serta efisien. Agar dapat meningkat jumlah kunjungan wisatawan ke The Alantara Sanur. Berdasarkan hasil analisis lingkungan internal dan eksternal pemasaran diperoleh strategi dan program pemasaran yakni Strategi Strengths Opportunities (SO) yaitu lokasi yang startegis dengan kualitas produk yang baik dan diimbangi dengan harga yang kompetitif, Strategi Strength Treat (ST) yaitu munculnya perusahana baru yang merebut SDM yang dimiliki sehingga perlu meningkatkan loyalitas karyawan dan memaksimalkan kembali promosi baik secara offline maupun online. Pada Strategi Weakness Opportunity (WO) yaitu mempertimbangkan tailor made package dan memberikan pelatihan kepada karyawan. Pada Strategi Weakness Treat (WT) yaitu melihat perkembangan bisnis dan menjaga hubungan baik dengan travel agent. Lingkungan internal pemasaran The Alantara Sanur meliputi Segmenting yaitu pasar domestik, Targeting yaitu wisatawan domestik yang menyukai ketenangan, Positioning yaitu hotel dengan mengedepankan kualitas pelayanan dan profesionalisme. Melalui beberapa strategi diharapkan dapat meningkatkan penjualan yang dimiliki oleh The Alantara Sanur.